عن اطلاق مرحلة جديدة من توسعها الاستراتيجي عبر تدشين مجمعها التشغيلي الجديد في خطوة تثبّت أقدام المجموعة في المشهد الاقتصادي التونسي وتعلن عن التحول رسمياً نحو جيل جديد من خدمات التعهيد القريب الموجهة للأسواق الأوروبية.
لم يكن هذا الافتتاح مجرد حدث عابر لقص شريط بناية حديثة تمتد على مساحة تتجاوز 6 آلاف متر مربع وتتسع لـ850 موقع عمل تشغيلي، بل جاء ليشكل إعلاناً صريحاً عن إعادة تشكيل خارطة الاستثمار في قطاع تعهيد الخدمات والأعمال عبر الانتقال الراديكالي من النماذج الكلاسيكية القائمة على الكثافة العمالية انخفاض التكلفة إلى رحاب العمليات المتقدمة القائمة على التكنولوجيا والذكاء الاصطناعي.
يأتي هذا الاستثمار الفعلي الذي يضم حالياً أكثر من 300 متعاون في مرحلته الأولى بحضور قيادي رفيع المستوى تقدمه كريم برنوسي المؤسس والرئيس التنفيذي للمجموعة، ويوسف العوفي نائب الرئيس التنفيذي وسعد برادة مدير عمليات المغرب وتونس. ويؤكد هذا التواجد رفيع المستوى أن المجمع الجديد ليس مجرد توسيع مدروس للطاقة الاستيعابية التشغيلية بل هو حجر الأساس لبناء مركز دائم ومستدام للكفاءات والابتكار انطلاقاً من الأراضي التونسية. وتستهدف المجموعة من خلال هذه الخطوة الاستراتيجية تعزيز شبكة عملياتها الموجهة بالأساس للسوق الفرنكوفونية، مستفيدة من التحولات الهيكلية الجارية في الاقتصاد الرقمي العالمي للارتقاء بطبيعة الأنشطة الموكلة إلى الكفاءات المحلية نحو مهن ذات قيمة مضافة عالية ترتكز على حلول تجربة الحريف، والخدمات التكنولوجية المتطورة، وتحليل البيانات، وتطبيقات الذكاء الاصطناعي.
تستند Intelciaفي رهانها الاستثماري طويل الأمد على قراءة دقيقة وعميقة لمقومات البيئة الاقتصادية التونسية وفي مقدمتها الثروة البشرية المؤهلة التي ترفد سوق الشغل بأكثر من 65 ألف خريج سنوياً من مؤسسات التعليم العالي والجامعات و يوفر هذا الرقم المرتفع للمجموعة خزانًا مستداماً من الطاقات والخبرات القادرة على استيعاب المهن المتقدمة والتعامل مع العمليات التشغيلية المعقدة التي يتطلبها سوق التكنولوجيا الحديث يضاف إلى ذلك الميزة التنافسية الاستثنائية التي يوفرها التعدد اللغوي والبيئة الثقافية المنفتحة في البلاد حيث تشير المعطيات الرسمية إلى أن 40% من السكان يتحدثون اللغة الفرنسية و20% يتقنون اللغة الإنجليزية بينما يتحدث 10% اللغة الإيطالية. وتعد هذه الخريطة اللغوية المتنوعة محركاً رئيسياً يسهل عملية خدمة الأسواق الأوروبية متعددة اللغات بسلاسة عالية ومرونة تشغيلية كبيرة مدعومة بالقرب الجغرافي المباشر والتقارب الثقافي مع القارة العجوز فضلاً عن النضج التشغيلي الذي اكتسبته تونس على مدى عقود متتالية من الخبرة المتراكمة في قطاع علاقات الحرفاء وخدمات مراكز الأعمال.
من جانب آخر يعكس هذا التوسع الرؤية الاقتصادية الجديدة التي تتبناها المجموعة العالمية والتي ترى في الذكاء الاصطناعي ليس مجرد أداة أتمتة بسيطة بل إعادة تعريف جذرية للنماذج التشغيلية في قطاع التعهيد الدولي بأسره.
لقد أصبحت المنافسة العالمية في هذا المجال لا تحسم بمجرد خفض التكاليف التشغيلية أو تقديم الخدمات الروتينية بل أضحت مرهونة بالقدرة على الجمع الذكي والمتوازن بين التكنولوجيا الرقمية المتطورة والعنصر البشري الماهر الذي يضفي القيمة التنافسية الحقيقية على الخدمة المقدمة.
من هذا المنطلق تكرس Intelciaمفهومها المبتكر المتمثل في العمليات الذكية الموثوقة لتجعل من موقعها الجديد في تونس حلقة وصل رئيسية في منظومتها الدولية الموجهة لتطوير خدمات اقتصاد المعرفة وإعادة رسم معالم القطاع ليكون أكثر قدرة على الاستجابة لمتطلبات المستقبل.
إن التحول نحو تقديم خدمات ذات قيمة مضافة أعلى يعيد تموقع تونس على الخارطة الاستثمارية لشركات التكنولوجيا والتعهيد العالمية حيث يسهم هذا التوجه في خلق فرص عمل نوعية تناسب تطلعات الكفاءات الشابة والجامعيين ويجعل من البلاد نقطة جذب رئيسية للاستثمارات الأجنبية المباشرة التي تبحث عن الجودة والاستدامة كما أن قدرة المجمع التشغيلي الجديد على استيعاب التطورات التكنولوجية واستغلال البيئة اللغوية والجغرافية المتفوقة تضع تونس في موقع الصدارة مقارنة بالوجهات المنافسة في المنطقة الإقليمية، مما يحولها من مجرد مقدم لخدمات الدعم الخلفي إلى شريك استراتيجي في إدارة العمليات المعقدة وتطوير الحلول التكنولوجية الذكية.
يذكر أن مجموعة Intelcia تعد واحدة من أكبر الفاعلين الدوليين في مجال تجربة الحريف وتعهيد العمليات الذكية حيث تضم شبكتها العالمية الممتدة أكثر من 40 ألف متعاون وموظف يتوزعون على 19 دولة عبر قارات أوروبا، إفريقيا والأمريكيتين. وتعتمد المجموعة في نموذج عملها على الالتزام البشري والابتكار المستمر والانضباط التشغيلي لخلق قيمة مضافة مستدامة وقابلة للقياس لعملائها حول العالم ويؤكد تدشين الموقع الجديد للشركة السعي المتواصل للمجموعة نحو الاستفادة من الخبرات المحلية وتطوير قدراتها الإنتاجية لتظل في طليعة الشركات العالمية التي تقود التحول الرقمي والتكنولوجي في قطاع الخدمات المعاصرة.